Ganz frisch eingetroffen ist das Ergebnis der zweiten Kundenzufriedenheitsbefragung in 2021: Im letzten Quartal konnten wir einen Schritt nach vorne machen und kommen im Ergebnis auf einen Wert von 74 Index­punkten – damit erreichen wir wieder das sehr gute Vorjahresniveau!

„Der aktuelle Trend nach oben bestätigt uns darin, weiterhin konsequent Maßnahmen in Richtung Kundenzufriedenheit einzuleiten und umzusetzen“, so Barbara Prescher, Chief Customer Officer bei BITMARCK.

Vielen Dank unseren Kunden für das entgegengebrachte Vertrauen und für die Bereitschaft, an der Umfrage teilzunehmen. Wir freuen uns sehr über das positive Feedback und nehmen dieses zugleich als Ansporn, unsere internen Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit konsequent weiter umzusetzen.