Jetzt anmelden: BITMARCK-Kundentag 2024 am 14. und 15. Mai in Essen

Welche aktuellen Entwicklungen und Trends prägen den digitalen Gesundheitsmarkt? Wie verändert sich das Gefüge zwischen IT-Dienstleister, Krankenkasse und Versicherten vor diesem Hintergrund? Und wie stellt sich die BITMARCK Gemeinschaft für diese Herausforderungen auf?

Am 14. und 15. Mai laden wir unsere Kundinnen und Kunden im Rahmen des BITMARCK-Kundentags 2024 ein, unser Gast am Standort Essen zu sein und zu diesen und weiteren Themen mit uns ins Gespräch zu kommen.

Weitere Informationen zur Veranstaltung sowie die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie jetzt unter bitmarck.de/kundentag

Wir freuen uns schon jetzt auf ein baldiges persönliches Wiedersehen in Essen und einen spannenden Austausch im Rahmen des BITMARCK-Kundentags 2024! Fragen zur Veranstaltung beantworten wir gerne unter kundentag@bitmarck.de.

Kundenzufriedenheitsbefragung ab sofort auch im Online-Format

Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden steht für uns an erster Stelle. Gemeinsam mit dem unabhängigen Marktforschungsinstitut SKOPOS führen wir aus diesem Grund regelmäßig Befragungen durch, um herauszufinden, welche Themen unseren Kundenkreis bewegen und wie wir als BITMARCK noch besser auf Anforderungen und Wünsche reagieren können.

Ab sofort besteht die Möglichkeit – neben der bestehenden telefonischen Befragung – auch online Feedback zu geben – selbstverständlich weiterhin anonym.

Auch eine Zwischenspeicherung ist möglich, um zu einem späteren Zeitpunkt mit der Beantwortung der Fragen fortzufahren.

Die erste Umfragewelle ist bereits am 04. März gestartet. Sollten Sie vom Institut SKOPOS in Bezug auf eine Teilnahme an unserer Kunden­zufriedenheitsbefragung kontaktiert werden, freuen wir uns, wenn Sie sich die Zeit nehmen und unsere Fragen beantworten. Auf diese Weise erhalten wir wertvolles Feedback und Informationen hinsichtlich Verbesserungspotenzialen, um unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich und in Ihrem Sinne zu optimieren.

BITMARCK_21c|ng: Harmonisierung der Menüstruktur

Die Weiterentwicklung und Optimierung der Benutzerfreundlichkeit von BITMARCK_21c|ng ist ein zentraler Faktor im Kontext Softwareentwicklung. Gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden wurden die beiden Menüs der Integrations­plattform in den vergangenen Monaten zu einer übergreifenden Navigation harmonisiert.

Die neue Menüversion ersetzt das bisherige Kontext- sowie Aktivitätenmenü und lässt sich bei voller Bildschirmbreite zukünftig auch im minimierten bzw. zugeklappten Modus vollumfänglich nutzen. Dies umfasst auch den Zugriff auf Favoriten, Suche und Kontexktbezug. In diesem Zusammenhang werden auch die Anforderungen an die Mindestauflösung der Monitore erhöht: Ab dem Release 25.00 müssen diese über eine Breite von mindestens 1.920 Pixel verfügen, bisher waren es 1.680 Pixel.

Die neue 360-Grad Sicht – gestalten Sie jetzt mit!

BITMARCK_ 21c|ng basiert mit seiner Integrationsplattform auf einer älteren Technologie Plattform, die im Rahmen des Projekts „Ablösung CAF“ – als Roadmap Highlight – zu einer modernen und zukunftssicheren Plattform samt Oberfläche umgestaltet wird. Dies beinhaltet zukünftig auch die 360-Grad-Sicht.

Für die Umsetzung sucht BITMARCK in seinem Kundenkreis nach Krankenkassen, die uns einen Einblick in das Tagesgeschäft mit der 360-Grad­-Sicht geben. Gemeinsam mit unseren UI- und UX-Expertinnen und -experten möchten wir diese im produktiven Betrieb kennenlernen und gemeinsam an Erweiterungen sowie Verbesserungs­potenzialen arbeiten. 

Workshop-Termine 2024 

Ergänzend zu unserem Fachworkshop laden wir unsere Kundinnen und Kunden in diesem Jahr zu zwei weiteren Workshops mit den Schwerpunktthemen Intergationsplattform, Web-Client, Aufgabenliste und ZAS ein: 

17. April 2024 von 13.00 bis 15.00 Uhr 
11. September 2024 von 13.00 bis 15.00 Uhr 

Im Rahmen der Veranstaltungen informieren wir über aktuelle Entwicklungen und bieten Raum für Fragen und den direkten Austausch. Interessierte Kundinnen und Kunden können sich ab sofort im BITMARCKchannel anmelden!

Process Excellence|ng erhält Marktfreigabe

Ende des vergangenen Jahres erhielt die Produktsuite Process Excellence|ng mit allen zugehörigen Produkten die Marktfreigabe.

Die Software wurde in intensiver Zusammenarbeit mit den Patenkrankenkassen Audi BKK, BKK ZF & Partner sowie der IKK classic mit den Schwerpunkten Process Mining und Process Monitoring sowie der SBK und der DAK-Gesundheit als Partner für das Process Tracking entwickelt und produktiv erprobt. Die Nutzung der Software in der Pilotanwendung wurde durch die aktive Unterstützung der Pronova BKK abgerundet. So konnten die gewonnenen Erkenntnisse der sechs Krankenkassen direkt in den Entwicklungsprozess einfließen.

Als Basistechnologien dienten Kafka – als Event­­dateninfrastruktur – sowie OpenShift, um eine robuste und skalierbare Plattform für Process Excellence|ng und weitere Produkte zu schaffen. Die Installation und der Betrieb von Process Excellence|ng erfolgt durch die Rechenzentren von BITMARCK sowie dem ITSC, um eine sichere und zuverlässige Nutzung der Software zu gewährleisten.

Die Marktfreigabe von Process Excellence|ng und die tiefgehende Produktintegration im Bereich der Automatisierung ist ein wichtiger Schritt für BITMARCK, um weitere innovative Lösungen für die Gesundheitsbranche bereitzustellen. Die Software wird dazu beitragen, dass Krankenkassen ihre Prozesse effizienter gestalten und somit einen wichtigen Beitrag zur Digitalisierung des Gesundheitswesens leisten können.

BITMARCK bietet den Krankenkassen flexible Schulungsmodule, um die neuen Produkte für sich zu erschließen und effizient zu nutzen zu können.

Bestandteile der Produktsuite Process Excellence|ng

Process Mining – Einblicke gewinnen

Process Mining ist eine Methode zur Analyse von Geschäftsprozessen mithilfe von Event-Logs, um Prozessabläufe zu visualisieren, zu analysieren und zu verbessern. Sie ermöglicht es Krankenkassen, Einblicke in ihre Prozesse zu gewinnen und Schwachstellen aufzudecken. Durch die enge Verzahnung mit der Aktionssteuerung|ng können die Ergebnisse der Prozessautomatisierung transparent dargestellt werden.

Process Monitoring – Abläufe sichern

Process Monitoring bezieht sich auf die fortlaufende Überwachung innerhalb der Aktionssteuerung|ng und der Workflows, um sicher­zustellen, dass diese effizient und reibungslos ablaufen. Durch die Echtzeitüberwachung können Abweichungen schnell erkannt und behoben werden.

Process Tracking – Transparenz erzeugen

Process Tracking beinhaltet die Verfolgung von Prozessen für Versicherte und die Sachbearbeitung über verschiedene Systeme hinweg, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten. Durch die Integration von speziellen Tracking-Events der Aktionssteuerung|ng ist eine individuelle Kunden­kommunikation möglich. Dadurch können Krankenkassen die Kundenbindung intensivieren und die prozessorientierte Kommunikation in Richtung der Versicherten in Echtzeit automatisiert durchführen.

BITMARCK_21c|ng: Das sind die Highlights von Release 24.95

Mit dem Release 24.95 werden unter anderem umfangreiche gesetzliche Anforderungen um­gesetzt. Wir stellen die Highlights im Einzelnen vor:

Versorgungsmanagement

  • Das Weiterleitungsverfahren zur „elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU)“ an die zuständige Krankenkasse sowie die „Weiterleitung der Arbeitgeber-Abrufe zur eAU“ an die vorherige Krankenkasse wird umgesetzt.
  • Das Entschädigungsrecht wird seit dem 01. Januar 2024 über das SGB XIV abgewickelt. Das BVG einschl. des § 35 BVG (Pflegezulage) wurde zum 01. Januar 2024 durch Artikel 58 Nummer 2 des Gesetzes vom 12.12.2019 (BGBl. S. 2652) außer Kraft gesetzt. Das SGB XIV beinhaltet jedoch in Kapitel 23 (Vorschriften zu Besitzständen) mit § 142 Abs. 1 SGB XIV die gesetzliche Regelegung, dass Personen, deren Ansprüche nach dem BVG oder nach einem Gesetz, das das BVG ganz oder teil­weise für anwendbar erklärt, die Leistungen nach § 35 Abs. 1 BVG (Pflegezulage) in der bis zum 31. Dezember 2023 geltenden Fassung weiter erhalten. Anpassungen in den Anwendungsfällen der Pflege sowie im Bereich ELW wurden dadurch notwendig.
  • Das elektronische Beantragungs- und Genehmigungsverfahren für Zahnärzte (TA-Version 1.7) wird umgesetzt.

ZVK

  • Die Umsetzung der DAVOS 4.0 Schnittstelle Stufe 2 ermöglicht die Annahme von Statusmeldungen.
  • Durch die Umsetzung des Löschkonzeptes in ZVK-Forderungen werden die Dienste für ZVK-Konto zum Löschen von Kontobewegungen bereitgestellt.
  • Zum 01. Januar 2025 entfällt die Rechtskreis­trennung in der MOA GSV. Daher werden die bestehenden Rechtskreise Ost und West aufgelöst und in eine gemeinsame MOA überführt.

Beiträge

  • Eine fachlich-maschinelle Prüfung zur Aus­stellung einer elektronischen Unbedenklichkeitsbescheinigung (8. SGB IV Änderungsgesetz) wird implementiert.

CRM

  • Für den Anwendungsfall „Klageverfahren bearbeiten“ werden die Aktivitäten „Ermittle Klageverfahren“, „Erstelle Klageverfahren“, „Aktualisiere Klageverfahren“, „Lösche Klage­verfahren“ und „Aktualisiere Zusatzregister informationen Klageverfahren“ geschaffen. Darüber hinaus wird ein Fachobjekt „Klage­verfahren“ geschaffen.

bitGo_Web

  • Das Versenden und die automatisierte Weiter­verarbeitung von Anträgen aus dem öffentlichen Bereich wird ohne Login möglich.

Sonstiges:

  • Um mehr Transparenz für die Versicherten in Bezug auf die Leistungen der Pflegeversicherung zu schaffen, wird die in § 108 Absatz 1 Satz 1 SGB XI geregelte Übersicht über die von den Pflegebedürftigen in der Vergangenheit bezogenen Leistungen und deren Kosten künftig einmal je Kalenderhalbjahr automatisch übersandt. Dazu wurden ein neues Batch-Verfahren implementiert sowie Änderungen in der Leistungsübersicht inkl. Druck vorge­nommen. Da die Pflegekassen diese Übersicht nur auf Wunsch zustellen, wurde ein neues Flag im Anwendungsfall „Pflegebedürftigkeit feststellen“ geschaffen. Nur, wenn hier ein Häkchen gesetzt wird, erfolgt auch die Ausgabe über den Batch, wenn dieser gestartet wird.
  • In der Stufe 2 zur Datentransparenz werden weitere Datenauswertungen zu den folgenden Leistungsbereichen implementiert: Heilmittel, Hilfsmittel, Krankentransport, Häusliche Kranken­pflege Hebammen, DiGAs, ambulante Krankenhaus­behandlung, ambulante spezial­ärztliche Behandlung (Sonstige Leistungserbringer – SLE). Die Satzarten der Datentransparenz der Stufe 2 sind erstmals ab dem Berichtszeitraum 01. August bis 30. September 2024 von den Krankenkassen für das Berichtsjahr 2023 zu melden. Die erforderlichen Anpassungen erfolgen aufgrund der Vielzahl neuer Satzarten und den damit verbundenen Aufwänden in mehreren Releases (24.85 bis 25.00).

Ein Video mit den Release-Highlights 24.95 finden Sie im Kundenportal mein.bitmarck.de.

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